RECHTLICHES
Datenschutzerklärung
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten bei Sitefixer.
Verantwortlicher
Sitefixer
Inhaber: Butrint Ahmetaj
Pejton
10000 Prishtina
Kosovo
Inhaber: Butrint Ahmetaj
Pejton
10000 Prishtina
Kosovo
E-Mail: support@sitefixer.de
Welche Daten wir verarbeiten
Kontakt- und Anfragedaten
Support- und Kommunikationsdaten
technische Zugriffsdaten
Vertrags- und Abrechnungsdaten
vom Kunden bereitgestellte technische Zugangsdaten
hochgeladene Dateien, soweit für einen Auftrag erforderlich
Kontakt- und Anfragedaten
Support- und Kommunikationsdaten
technische Zugriffsdaten
Vertrags- und Abrechnungsdaten
vom Kunden bereitgestellte technische Zugangsdaten
hochgeladene Dateien, soweit für einen Auftrag erforderlich
Kontakt- und Anfrageformular
Angaben aus dem Kontaktformular werden zur Bearbeitung der Anfrage und gegebenenfalls zur Vorbereitung oder Durchführung eines Auftrags verarbeitet.
Angaben aus dem Kontaktformular werden zur Bearbeitung der Anfrage und gegebenenfalls zur Vorbereitung oder Durchführung eines Auftrags verarbeitet.
Ticket-, Zugangs- und Uploaddaten
Kunden können für einen Auftrag technische Zugangsdaten zu WordPress, Hosting, SFTP/FTP oder anderen benötigten Systemen bereitstellen. Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung des jeweiligen Auftrags verwendet und gegen unberechtigten Zugriff geschützt. Hochgeladene Dateien werden ausschließlich für die Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs verwendet.
Kunden können für einen Auftrag technische Zugangsdaten zu WordPress, Hosting, SFTP/FTP oder anderen benötigten Systemen bereitstellen. Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung des jeweiligen Auftrags verwendet und gegen unberechtigten Zugriff geschützt. Hochgeladene Dateien werden ausschließlich für die Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs verwendet.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt je nach Zweck insbesondere zur Bearbeitung von Anfragen und zur Vorbereitung oder Durchführung eines Auftrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit eine Einwilligung erteilt wurde, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage. Gesetzliche Pflichten können eine Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO erfordern. Soweit erforderlich, kann die Verarbeitung auf berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.
Die Verarbeitung erfolgt je nach Zweck insbesondere zur Bearbeitung von Anfragen und zur Vorbereitung oder Durchführung eines Auftrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit eine Einwilligung erteilt wurde, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage. Gesetzliche Pflichten können eine Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO erfordern. Soweit erforderlich, kann die Verarbeitung auf berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.
Hosting und technische Infrastruktur
Die Website und die technischen Dienste werden über Hosting-Infrastruktur betrieben. Als bereits angegebener Hosting-Anbieter wird IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland, geführt. Server-Logfiles können zur technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit verarbeitet werden. Eine konkrete Aufbewahrungsdauer der Serverlogs wird hier nicht angegeben.
Die Website und die technischen Dienste werden über Hosting-Infrastruktur betrieben. Als bereits angegebener Hosting-Anbieter wird IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland, geführt. Server-Logfiles können zur technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit verarbeitet werden. Eine konkrete Aufbewahrungsdauer der Serverlogs wird hier nicht angegeben.
Live-Chat / Chatwoot
Für die Kundenkommunikation nutzt Sitefixer ein selbst betriebenes Chatwoot-System. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Zeitpunkt der Kommunikation, Chat-Inhalte sowie freiwillig übermittelte Kontaktdaten verarbeitet werden. Eine konkrete Lösch- oder Aufbewahrungsfrist wird hier nicht zugesichert.
Für die Kundenkommunikation nutzt Sitefixer ein selbst betriebenes Chatwoot-System. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Zeitpunkt der Kommunikation, Chat-Inhalte sowie freiwillig übermittelte Kontaktdaten verarbeitet werden. Eine konkrete Lösch- oder Aufbewahrungsfrist wird hier nicht zugesichert.
Zahlungsabwicklung
Für die Abwicklung von Zahlungen können Zahlungs- und Abrechnungsdaten verarbeitet werden. Der konkret eingesetzte Zahlungsdienstleister wird in dieser Datenschutzerklärung nicht benannt.
Für die Abwicklung von Zahlungen können Zahlungs- und Abrechnungsdaten verarbeitet werden. Der konkret eingesetzte Zahlungsdienstleister wird in dieser Datenschutzerklärung nicht benannt.
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Konkrete Fristen für Ticketdaten, Zugangsdaten, Uploads, Chatdaten, Serverlogs und Rechnungsdaten werden hier nicht angegeben.
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Konkrete Fristen für Ticketdaten, Zugangsdaten, Uploads, Chatdaten, Serverlogs und Rechnungsdaten werden hier nicht angegeben.
Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Erteilte Einwilligungen können mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Erteilte Einwilligungen können mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
Datensicherheit
Sitefixer nutzt HTTPS, Zugriffsbeschränkungen und technische Sicherheitsmaßnahmen. Sensible technische Zugangsdaten werden clientseitig verschlüsselt übertragen beziehungsweise verschlüsselt verarbeitet.
Sitefixer nutzt HTTPS, Zugriffsbeschränkungen und technische Sicherheitsmaßnahmen. Sensible technische Zugangsdaten werden clientseitig verschlüsselt übertragen beziehungsweise verschlüsselt verarbeitet.
Automatisierte Entscheidungen
Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.
Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.
Änderungen
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich technische, organisatorische oder rechtliche Rahmenbedingungen ändern.
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