Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) - Sitefixer

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Dienstleistungen, die über die Website sitefixer.de erbracht werden.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Sitefixer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Anbieterkennzeichnung

Sitefixer
Rr Pejton, Prishtine 10000 Kosovo
E-Mail: support@sitefixer.de

3. Leistungen

Sitefixer bietet Dienstleistungen im Bereich Website-Analyse, Malware-Entfernung, Reparatur und Optimierung an. Die Leistungen werden individuell nach Kundenanfrage erbracht.

4. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Dienstleistung bestellt und Sitefixer die Bestellung annimmt (z. B. durch Bestätigungs-E-Mail, Rechnungsstellung oder Beginn der Bearbeitung).

5. Preise und Zahlungsarten

Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR).
Akzeptierte Zahlungsarten:

• PayPal

• Stripe (Kreditkarte, Lastschrift, Apple Pay, Google Pay)

• WooCommerce-Zahlungsarten (je nach Shop-System)

• Banküberweisung

Die Zahlung ist sofort fällig, spätestens jedoch vor Beginn der Dienstleistung, sofern nicht anders vereinbart.

6. Widerrufsrecht

6.1 Widerrufsrecht im Grundsatz

Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an: support@sitefixer.de.

6.2 Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen

Bei den von Sitefixer angebotenen Dienstleistungen (z. B. Malware-Entfernung, Reparatur, technische Analyse, Optimierung, Notfallhilfe) erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn

1. der Kunde ausdrücklich verlangt, dass Sitefixer vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt, und

2. der Kunde bestätigt, dass ihm bekannt ist, dass er sein Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung verliert.

Wichtiger Hinweis:

Hat der Kunde dieser Vorgehensweise zugestimmt und hat Sitefixer die vereinbarte Dienstleistung vollständig erbracht, besteht kein Widerrufsrecht mehr.
Ein Widerruf nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung ist ausdrücklich ausgeschlossen

6.3 Widerruf nach Beginn der Arbeiten (Wertersatz)

Widerruft der Kunde, nachdem Sitefixer mit seiner Zustimmung bereits mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat, die Leistung jedoch noch nicht vollständig erbracht wurde, ist der Kunde verpflichtet, Wertersatz für bereits erbrachte Teilleistungen zu leisten.
Die Höhe des Wertersatzes richtet sich nach dem Anteil der bereits erbrachten Leistung am vertraglich vereinbarten Gesamtumfang.

6.4 Folgen des Widerrufs vor Beginn

Widerruft der Kunde vor Beginn der Ausführung der Dienstleistung, werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet.

6.5 Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie folgendes Muster verwenden und per E-Mail an support@sitefixer.de senden:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über folgende Dienstleistung:

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Bestellt am: ____________________________
Name: __________________________________
Adresse: _______________________________
E-Mail: ________________________________
Datum: _________________________________

7. Rückerstattung

• 100 % Erstattung: Wenn Sitefixer die vereinbarte Leistung nicht erbringen kann.

• 50 % Erstattung: Wenn der Kunde vor Beginn der Arbeiten storniert oder keinen Zugang bereitstellt.

• Keine Erstattung nach 30 Tagen ab Kaufdatum.

8. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, alle erforderlichen Informationen und Zugänge (z. B. SFTP- oder Hosting-Logins) bereitzustellen.
Werden diese nicht bereitgestellt, kann die Dienstleistung nicht ausgeführt werden.

9. Verfügbarkeit und Haftung

• Sitefixer übernimmt keine Garantie für eine ununterbrochene Erreichbarkeit des Dienstes.

• Die Haftung von Sitefixer wird auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
  Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Sitefixer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

• Der Kunde ist selbst für regelmäßige Datensicherungen (Backups) verantwortlich.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Tools, Programme und Dokumentationen bleiben Eigentum von Sitefixer und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht vervielfältigt oder weitergegeben werden.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von Sitefixer.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Republik Kosovo.
Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Mitgliedsstaates.
Gerichtsstand für Kaufleute ist Prishtina, Kosovo.